Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Olga María Mateos Torres

• Nombre comercial: Apartamentos Turísticos AIRES DE LA VERA

• Dirección del alojamiento: Calle Hernán Cortés, 32, 10400 Jaraíz de la Vera, Cáceres, España

• Domicilio del titular: Calle Javier Cirujano Arjona, 26, 10400 Jaraíz de la Vera, Cáceres, España

• Correo electrónico: airesdelavera@gmail.com

• Teléfono: (+34) 665 78 27 47

• Número de licencia turística: AT-CC-00929

La actividad se ejerce a título personal, no existiendo actualmente sociedad mercantil ni CIF asociado.

2. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web se pueden recoger datos personales mediante:

• Formularios de contacto

• Formularios de solicitud de información o reservas

• Comunicación directa por correo electrónico

• Comunicación directa por teléfono o WhatsApp

• Comentarios o interacciones en el blog (si procede)

Los datos que se pueden recopilar incluyen, entre otros:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono (dato no obligatorio)

• Contenido de los mensajes enviados por el usuario

Los datos se almacenan mediante un plugin de gestión de formularios, accesible únicamente por el responsable del tratamiento.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información realizadas a través de la web

• Gestionar consultas, reservas o comunicaciones relacionadas con los apartamentos

• Facilitar la comunicación con los usuarios por correo electrónico, teléfono o WhatsApp

• Gestionar y responder mensajes enviados a través de formularios

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a alojamientos turísticos

• Mejorar la atención al cliente y la experiencia del usuario

En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos a los descritos.

4. Base legal para el tratamiento

La legitimación para el tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento expreso del usuario, otorgado al enviar formularios o contactar voluntariamente

• La ejecución de un contrato o precontrato en el caso de reservas o solicitudes de alojamiento

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la relación con el usuario

• Mientras exista una relación contractual o comercial

• Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable y turística

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, plataformas técnicas relacionadas con el alojamiento web, sistemas de correo o herramientas de gestión).

No se realizan transferencias internacionales de datos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud junto con copia de un documento acreditativo de su identidad a:

airesdelavera@gmail.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Medidas de seguridad

Apartamentos Turísticos AIRES DE LA VERA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Uso de enlaces externos y servicios de mensajería

Este sitio web puede facilitar el contacto directo mediante WhatsApp, correo electrónico o enlaces externos. El uso de estos servicios implica que el usuario acepta las condiciones de privacidad de las plataformas correspondientes, que son ajenas a este sitio web.

10. Datos de huéspedes y normativa turística

Conforme a la normativa vigente, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido en el momento del registro de entrada. Estos datos se recogen únicamente para cumplir con las obligaciones legales establecidas para los alojamientos turísticos.

11. Modificación de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.